Help Center

Support

Find answers quickly, or reach us directly.

Frequently Asked Questions

Is Zekinur free? Are there any hidden costs?

Yes, completely free. No in-app purchases, no subscription, no "premium" tier, no ads during gameplay. Every one of the 80 games is included with a single free download.

Do I need an account or internet connection?

Neither. No account, no sign-up, no internet needed. Zekinur works fully offline. Your progress is saved directly on your device and never sent anywhere.

How do I change the language?

Open the app → tap the Settings icon (gear icon, top right) → select Language → choose from English, Română, Español, Français, or Deutsch. The change takes effect immediately.

How do I change my age group?

Open the app → tap Settings → select Age Group → choose 7–11, 11–14, or 14+. You can switch age groups at any time without losing your progress in other groups.

Why did my progress disappear?

Progress is stored locally on your device. If you deleted and reinstalled the app, or restored your device from a factory reset, the locally stored data may have been erased. Unfortunately there is no cloud backup — this is intentional to protect your privacy.

What data does Zekinur collect about me?

Absolutely nothing. No personal information, no analytics, no tracking. Your game data lives only on your device. See our Privacy Policy for the full details.

The app is crashing / not loading correctly. What should I do?

Try these steps in order: 1) Force-close the app and reopen it. 2) Restart your device. 3) Check that your OS is up to date (iOS 15+ or Android 8+ required). 4) Delete and reinstall the app. If none of these help, email us with your device model and OS version.

Getting Started

First launch

Select your age group

When you first open Zekinur, you'll be prompted to choose your age group: 7–11, 11–14, or 14+. This sets the default difficulty level for games. You can change it anytime in Settings.

Navigation

Browse all 80 games

The main screen shows all game categories. Scroll to explore, or use the category tabs to filter by type (memory, logic, spatial, verbal, etc.). All games are unlocked — tap any one to start immediately.

Settings

Change language

Tap the gear icon in the top-right corner of the home screen → tap Language → select your preferred language. Available: English, Română, Español, Français, Deutsch.

Progress

Track your scores

After each game session, your score and best time are saved automatically. Tap the trophy icon on the home screen to see your history and personal bests across all 80 games.

✉️

Still need help?

Can't find what you're looking for? Send us an email and we'll get back to you as quickly as we can.

Email Support

erol.perchiata@gmail.com · We aim to reply within 48 hours

Centru de Ajutor

Suport

Găsește răspunsuri rapid sau contactează-ne direct.

Întrebări frecvente

Zekinur este gratuit? Există costuri ascunse?

Da, complet gratuit. Fără achiziții în aplicație, fără abonament, fără nivel "premium", fără reclame în timpul jocului. Toate cele 80 de jocuri sunt incluse printr-o singură descărcare gratuită.

Am nevoie de un cont sau de conexiune la internet?

Niciunul dintre ele. Fără cont, fără înregistrare, fără internet. Zekinur funcționează complet offline. Progresul tău se salvează direct pe dispozitiv și nu este trimis nicăieri.

Cum schimb limba?

Deschide aplicația → apasă iconița Setări (roată dințată, dreapta sus) → selectează Limbă → alege din Engleză, Română, Spaniolă, Franceză sau Germană. Schimbarea se aplică imediat.

Cum schimb grupa de vârstă?

Deschide aplicația → apasă Setări → selectează Grupă de Vârstă → alege 7–11, 11–14 sau 14+. Poți schimba oricând fără să pierzi progresul din celelalte grupe.

De ce a dispărut progresul meu?

Progresul este stocat local pe dispozitivul tău. Dacă ai șters și reinstalat aplicația sau ai restaurat dispozitivul la setările din fabrică, datele locale pot fi șterse. Din păcate nu există backup în cloud — aceasta este o decizie intenționată pentru a-ți proteja confidențialitatea.

Ce date colectează Zekinur despre mine?

Absolut nimic. Nicio informație personală, nicio analitics, nicio urmărire. Datele tale de joc există doar pe dispozitivul tău. Vezi Politica de Confidențialitate pentru detalii complete.

Aplicația se închide / nu se încarcă corect. Ce fac?

Încearcă acești pași în ordine: 1) Închide forțat aplicația și redeschide-o. 2) Repornește dispozitivul. 3) Verifică că sistemul de operare este actualizat (iOS 15+ sau Android 8+ necesar). 4) Șterge și reinstalează aplicația. Dacă nimic nu ajută, trimite-ne un email cu modelul dispozitivului și versiunea OS.

Ghid de start rapid

Prima lansare

Selectează grupa de vârstă

La prima deschidere a Zekinur, vei fi invitat să alegi grupa de vârstă: 7–11, 11–14 sau 14+. Aceasta setează nivelul implicit de dificultate. O poți schimba oricând din Setări.

Navigare

Explorează toate cele 80 de jocuri

Ecranul principal afișează toate categoriile de jocuri. Derulează pentru a explora sau folosește filtrele pe categorii (memorie, logică, spațial, verbal etc.). Toate jocurile sunt deblocate — apasă oricând să începi imediat.

Setări

Schimbă limba

Apasă iconița roată dințată din colțul dreapta sus → apasă Limbă → selectează limba preferată. Disponibile: Engleză, Română, Spaniolă, Franceză, Germană.

Progres

Urmărește scorurile

După fiecare sesiune, scorul și cel mai bun timp se salvează automat. Apasă iconița trofeului pe ecranul principal pentru a vedea istoricul și recordurile personale la toate cele 80 de jocuri.

✉️

Mai ai nevoie de ajutor?

Nu găsești ce cauți? Trimite-ne un email și îți vom răspunde cât mai repede posibil.

Contactează suportul

erol.perchiata@gmail.com · Răspundem în cel mult 48 de ore

Centro de Ayuda

Soporte

Encuentra respuestas rápidamente o contáctanos directamente.

Preguntas Frecuentes

¿Zekinur es gratis? ¿Hay costos ocultos?

Sí, completamente gratis. Sin compras dentro de la app, sin suscripción, sin nivel "premium", sin anuncios durante el juego. Los 80 juegos están incluidos con una sola descarga gratuita.

¿Necesito una cuenta o conexión a internet?

Ninguna de las dos. Sin cuenta, sin registro, sin internet. Zekinur funciona completamente sin conexión. Tu progreso se guarda directamente en tu dispositivo y nunca se envía a ningún lado.

¿Cómo cambio el idioma?

Abre la app → toca el icono de Configuración (engranaje, arriba a la derecha) → selecciona Idioma → elige entre Inglés, Rumano, Español, Francés o Alemán. El cambio se aplica inmediatamente.

¿Cómo cambio mi grupo de edad?

Abre la app → toca Configuración → selecciona Grupo de edad → elige 7–11, 11–14 o 14+. Puedes cambiar el grupo en cualquier momento sin perder tu progreso en otros grupos.

¿Por qué desapareció mi progreso?

El progreso se almacena localmente en tu dispositivo. Si eliminaste y reinstalaste la app, o restableciste tu dispositivo de fábrica, los datos almacenados localmente pueden haberse borrado. Lamentablemente no hay copia de seguridad en la nube — es una decisión intencional para proteger tu privacidad.

¿Qué datos recopila Zekinur sobre mí?

Absolutamente nada. Sin información personal, sin análisis, sin rastreo. Tus datos del juego viven solo en tu dispositivo. Consulta nuestra Política de Privacidad para todos los detalles.

La app falla / no carga correctamente. ¿Qué hago?

Intenta estos pasos en orden: 1) Cierra la app a la fuerza y vuelve a abrirla. 2) Reinicia tu dispositivo. 3) Verifica que tu sistema operativo esté actualizado (iOS 15+ o Android 8+ requerido). 4) Elimina y reinstala la app. Si nada funciona, envíanos un correo con tu modelo de dispositivo y versión del SO.

Primeros Pasos

Primer inicio

Selecciona tu grupo de edad

Al abrir Zekinur por primera vez, se te pedirá que elijas tu grupo de edad: 7–11, 11–14 o 14+. Esto establece el nivel de dificultad predeterminado. Puedes cambiarlo cuando quieras en Configuración.

Navegación

Explora los 80 juegos

La pantalla principal muestra todas las categorías de juegos. Desplázate para explorar o usa las pestañas de categoría para filtrar (memoria, lógica, espacial, verbal, etc.). Todos están desbloqueados — toca cualquiera para empezar.

Configuración

Cambia el idioma

Toca el icono de engranaje arriba a la derecha → toca Idioma → selecciona tu idioma preferido. Disponibles: Inglés, Rumano, Español, Francés, Alemán.

Progreso

Sigue tus puntuaciones

Tras cada sesión, tu puntuación y mejor tiempo se guardan automáticamente. Toca el icono de trofeo en la pantalla principal para ver tu historial y mejores marcas en los 80 juegos.

✉️

¿Aún necesitas ayuda?

¿No encuentras lo que buscas? Envíanos un correo y te responderemos lo antes posible.

Contactar con soporte

erol.perchiata@gmail.com · Respondemos en un máximo de 48 horas

Centre d'aide

Assistance

Trouve des réponses rapidement ou contacte-nous directement.

Questions fréquentes

Zekinur est-il gratuit ? Y a-t-il des frais cachés ?

Oui, entièrement gratuit. Sans achats intégrés, sans abonnement, sans niveau "premium", sans publicité pendant le jeu. Les 80 jeux sont inclus avec un seul téléchargement gratuit.

Ai-je besoin d'un compte ou d'une connexion internet ?

Ni l'un ni l'autre. Pas de compte, pas d'inscription, pas d'internet. Zekinur fonctionne entièrement hors ligne. Ta progression est sauvegardée directement sur ton appareil et n'est jamais envoyée nulle part.

Comment changer la langue ?

Ouvre l'appli → appuie sur l'icône Réglages (engrenage, en haut à droite) → sélectionne Langue → choisis parmi Anglais, Roumain, Espagnol, Français ou Allemand. Le changement prend effet immédiatement.

Comment changer mon groupe d'âge ?

Ouvre l'appli → appuie sur Réglages → sélectionne Groupe d'âge → choisis 7–11, 11–14 ou 14+. Tu peux changer de groupe à tout moment sans perdre ta progression dans les autres groupes.

Pourquoi ma progression a-t-elle disparu ?

La progression est stockée localement sur ton appareil. Si tu as supprimé et réinstallé l'appli, ou réinitialisé ton appareil en usine, les données locales ont peut-être été effacées. Malheureusement il n'y a pas de sauvegarde en nuage — c'est une décision intentionnelle pour protéger ta vie privée.

Quelles données Zekinur collecte-t-il sur moi ?

Absolument rien. Aucune information personnelle, aucune analyse, aucun suivi. Tes données de jeu existent uniquement sur ton appareil. Consulte notre Politique de Confidentialité pour tous les détails.

L'appli plante / ne se charge pas correctement. Que faire ?

Essaie ces étapes dans l'ordre : 1) Force la fermeture de l'appli et rouvre-la. 2) Redémarre ton appareil. 3) Vérifie que ton système d'exploitation est à jour (iOS 15+ ou Android 8+ requis). 4) Supprime et réinstalle l'appli. Si rien ne fonctionne, envoie-nous un e-mail avec le modèle de ton appareil et la version de l'OS.

Prise en main

Premier lancement

Sélectionne ton groupe d'âge

À la première ouverture de Zekinur, tu seras invité à choisir ton groupe d'âge : 7–11, 11–14 ou 14+. Cela définit le niveau de difficulté par défaut. Tu peux le changer à tout moment dans les Réglages.

Navigation

Explore les 80 jeux

L'écran principal affiche toutes les catégories de jeux. Fais défiler pour explorer, ou utilise les onglets de catégorie pour filtrer (mémoire, logique, spatial, verbal, etc.). Tous les jeux sont débloqués — appuie sur n'importe lequel pour commencer.

Réglages

Changer de langue

Appuie sur l'icône engrenage en haut à droite → appuie sur Langue → sélectionne ta langue préférée. Disponibles : Anglais, Roumain, Espagnol, Français, Allemand.

Progression

Suis tes scores

Après chaque session, ton score et ton meilleur temps sont sauvegardés automatiquement. Appuie sur l'icône trophée sur l'écran principal pour voir ton historique et tes records personnels sur les 80 jeux.

✉️

Tu as encore besoin d'aide ?

Tu ne trouves pas ce que tu cherches ? Envoie-nous un e-mail et nous te répondrons dès que possible.

Contacter l'assistance

erol.perchiata@gmail.com · Nous répondons dans les 48 heures

Hilfe-Center

Support

Antworten schnell finden oder uns direkt kontaktieren.

Häufige Fragen

Ist Zekinur kostenlos? Gibt es versteckte Kosten?

Ja, vollständig kostenlos. Keine In-App-Käufe, kein Abonnement, keine "Premium"-Stufe, keine Werbung während des Spiels. Alle 80 Spiele sind mit einem einzigen kostenlosen Download enthalten.

Brauche ich ein Konto oder eine Internetverbindung?

Keines von beidem. Kein Konto, keine Anmeldung, kein Internet. Zekinur funktioniert vollständig offline. Dein Fortschritt wird direkt auf deinem Gerät gespeichert und nirgendwo hingeschickt.

Wie ändere ich die Sprache?

App öffnen → auf das Einstellungen-Symbol (Zahnrad, oben rechts) tippen → Sprache auswählen → aus Englisch, Rumänisch, Spanisch, Französisch oder Deutsch wählen. Die Änderung gilt sofort.

Wie ändere ich meine Altersgruppe?

App öffnen → Einstellungen antippen → Altersgruppe auswählen → 7–11, 11–14 oder 14+ wählen. Du kannst die Gruppe jederzeit wechseln, ohne den Fortschritt in anderen Gruppen zu verlieren.

Warum ist mein Fortschritt verschwunden?

Der Fortschritt wird lokal auf deinem Gerät gespeichert. Wenn du die App gelöscht und neu installiert hast oder dein Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, können die lokal gespeicherten Daten gelöscht worden sein. Leider gibt es kein Cloud-Backup — das ist eine bewusste Entscheidung zum Schutz deiner Privatsphäre.

Welche Daten sammelt Zekinur über mich?

Absolut keine. Keine persönlichen Daten, keine Analysen, kein Tracking. Deine Spieldaten liegen ausschließlich auf deinem Gerät. Mehr Details in unserer Datenschutzrichtlinie.

Die App stürzt ab / lädt nicht richtig. Was tun?

Versuche diese Schritte der Reihe nach: 1) App erzwungen schließen und neu öffnen. 2) Gerät neu starten. 3) Prüfen, ob das Betriebssystem aktuell ist (iOS 15+ oder Android 8+ erforderlich). 4) App löschen und neu installieren. Wenn nichts hilft, schreib uns eine E-Mail mit deinem Gerätemodell und der OS-Version.

Erste Schritte

Erster Start

Altersgruppe auswählen

Beim ersten Öffnen von Zekinur wirst du aufgefordert, deine Altersgruppe zu wählen: 7–11, 11–14 oder 14+. Das legt den Standard-Schwierigkeitsgrad fest. Jederzeit in den Einstellungen änderbar.

Navigation

Alle 80 Spiele entdecken

Der Hauptbildschirm zeigt alle Spielkategorien. Scroll zum Erkunden oder nutze die Kategorie-Tabs zum Filtern (Gedächtnis, Logik, räumlich, verbal usw.). Alle Spiele sind freigeschaltet — einfach antippen und loslegen.

Einstellungen

Sprache ändern

Das Zahnrad-Symbol oben rechts antippen → Sprache antippen → gewünschte Sprache auswählen. Verfügbar: Englisch, Rumänisch, Spanisch, Französisch, Deutsch.

Fortschritt

Punkte verfolgen

Nach jeder Sitzung werden Punktzahl und Bestzeit automatisch gespeichert. Auf das Pokal-Symbol auf dem Hauptbildschirm tippen, um Verlauf und persönliche Bestleistungen für alle 80 Spiele zu sehen.

✉️

Brauchst du noch Hilfe?

Nicht gefunden, was du suchst? Schick uns eine E-Mail und wir melden uns so schnell wie möglich.

Support kontaktieren

erol.perchiata@gmail.com · Wir antworten innerhalb von 48 Stunden